{"id":5161,"date":"2025-11-04T13:46:04","date_gmt":"2025-11-04T13:46:04","guid":{"rendered":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/faq"},"modified":"2025-11-04T13:46:04","modified_gmt":"2025-11-04T13:46:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Cos\u2019\u00e8 il mancato pagamento del pedaggio (rmpp)?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <p>Quando al casello di uscita il pedaggio non viene corrisposto, interamente o in parte, viene emesso uno scontrino che attesta il mancato pagamento, sia nelle piste con operatore che in quelle automatiche.<\/p>\n<p>Su ogni scontrino (Rapporto di Mancato Pagamento del Pedaggio) vengono riportati i dati del veicolo (classe e targa) e i dati di transito (data, ora, casello di uscita e, laddove disponibile, anche il casello di entrata e l\u2019importo da pagare).<\/p>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Come posso pagare un rapporto di mancato pagamento del pedaggio (rmpp)?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <p><strong contenteditable=\"true\" spellcheck=\"true\" data-selected=\"true\" data-label-id=\"0\">Puoi pagare un RMPP attraverso una delle seguenti modalit\u00e0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Con carta di credito, e senza alcun costo per la transazione, cliccando\u00a0<a href=\"https:\/\/www.autostrade.it\/it\/rmpp\/\">QUI<\/a><\/li>\n<li>presso gli oltre 40.000 punti Mooney Sisalpay (Bar, Tabacchi, Edicole) diffusi su tutto il territorio nazionale. Il servizio prevede una commissione a favore di Mooney SisalPay, per info sui costi\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/pedaggio\/www.mooney.it\">www.mooney.it<\/a><\/li>\n<li>Con bonifico bancario sul c\/c intestato ad\n<p>Autostrade per l&#8217;Italia S.p.A.<br \/>\nBanca Intesa Sanpaolo<br \/>\nIBAN IT39 E030 6902 8871 0000 0002 973<br \/>\nSWIFT: BCITITMMXXX<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>indicando nella causale del versamento il numero di targa del veicolo e il numero del mancato pagamento<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Entro quanto tempo posso pagare un mancato pagamento pedaggio?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-6\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>Il mancato pagamento pu\u00f2 essere pagato senza aggravio di spese entro 15gg dalla data di emissione. Trascorso tale periodo l&#8217;importo sar\u00e0 maggiorato degli oneri di accertamento (Art. 176\/11 bis C.d.S.).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Esiste un\u2019esenzione dal pedaggio per i residenti in Toscana, nella tratta di competenza SAT? E come posso richiederla?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-6\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>Si, In attuazione della \u201cDelibera Cipe 118\/2009, prescrizione n. 28\u201d, la Societ\u00e0 Autostrada Tirrenica p.a. riconosce l\u2019esenzione dal pedaggio ai residenti dei dieci comuni della Bassa Val di Cecina (Bibbona, Casale M.mo, Castagneto Carducci, Castellina Marittima, Cecina-Guardistallo, Montescudaio, Riparbella, Rosignano M.mo, S. Luce) titolari di alcuni contratti di Telepedaggio (fornitori che hanno aderito all\u2019iniziativa).<\/p>\n<p>Nella sezione dedicata \u201cServizi Clienti Online\u201d, la nostra piattaforma attiva h24 del nostro sito internet, troverai tutte le informazioni utili. Clicca\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-esenzione-pedaggio-residenti\">QUI<\/a>\u00a0per visualizzare la sezione dedicata.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Esiste un\u2019esenzione dal pedaggio per i residenti in Toscana, nella tratta di competenza SAT? E come posso richiederla?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-6\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>Si, In attuazione della \u201cDelibera Cipe 118\/2009, prescrizione n. 28\u201d, la Societ\u00e0 Autostrada Tirrenica p.a. riconosce l\u2019esenzione dal pedaggio ai residenti dei dieci comuni della Bassa Val di Cecina (Bibbona, Casale M.mo, Castagneto Carducci, Castellina Marittima, Cecina-Guardistallo, Montescudaio, Riparbella, Rosignano M.mo, S. Luce) titolari di alcuni contratti di Telepedaggio (fornitori che hanno aderito all\u2019iniziativa).<\/p>\n<p>Nella sezione dedicata \u201cServizi Clienti Online\u201d, la nostra piattaforma attiva h24 del nostro sito internet, troverai tutte le informazioni utili. Clicca\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-esenzione-pedaggio-residenti\">QUI<\/a>\u00a0per visualizzare la sezione dedicata.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Cos\u2019\u00e8 l\u2019autocertificazione del casello d\u2019ingresso?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-6\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-10\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-9\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>Nel caso in cui il Cliente non sia in grado di riconsegnare il biglietto di ingresso, perch\u00e9 smarrito o non ritirato, il pedaggio da pagare \u00e8 calcolato per legge (art. 176\/16 CdS) dal casello di entrata pi\u00f9 lontano. SAT si riserva di accettare una autocertificazione (ai sensi del DPR 445\/2000) del casello di entrata e di effettuare successivi controlli sulla veridicit\u00e0 di quanto dichiarato.<\/p>\n<p>Per autocertificare il casello d\u2019ingresso \u00e8 possibile utilizzare la\u00a0<a href=\"https:\/\/autostrade.my.site.com\/webformaspi\/s\/autocertificazione-mancato-pagamento?language=it\">procedura on line<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Devo richiedere un rimborso alla SAT perch\u00e9 ho pagato pi\u00f9 del dovuto in uscita in un casello di vostra competenza. Come posso fare?<br \/>\r\n            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-6\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-10\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-9\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>La nostra sezione dedicata \u201cServizi Clienti Online\u201d permette di effettuare diverse operazioni, tra cui proprio la richiesta di rimborso, con un semplice\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richieste-rimborso\">CLICK<\/a>.<\/p>\n<p>In questa sezione sarai guidato nel fornire tutti i dati necessari utili alla definizione della tua pratica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Sono esente a norma di legge dal pagamento del casello. Come posso far annullare un RMPP?            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <p>Anche in questo caso puoi utilizzare la nostra piattaforma informatica, nell\u2019apposita sezione del nostro sito internet, cliccando\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/gestione-esenti-norma-di-legge\">QUI:<\/a><\/p>\n<div class=\"\">\n<div id=\"ui-id-14\" class=\"ui-accordion-content ui-corner-bottom ui-helper-reset ui-widget-content ui-accordion-content-active\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"ui-id-13\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"views-field views-field-body\">\n<div class=\"field-content\">\n<p>Ti ricordiamo di avere a portata di mano, da caricare in piattaforma, l\u2019RMPP e il documento attestante il diritto all\u2019esenzione.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n\n\n\n    <details\n        class=\"mapo-blocks-collapse rounded bg-white shadow-block px-6 py-2 mb-4 mapo-blocks-collapse--plus\"\n                        data-mapo-blocks\n    >\n        <summary>\n            <h3 class=\"mapo-blocks-collapse__title fw-normal\">\n                Quali sono le operazioni che posso effettuare nella vostra piattaforma Servizio Clienti Online?<br \/>\r\n            <\/h3>\n\n                            <span class=\"circle-plus align-middle bg-primary flex-shink-0\">\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--first filter-invert-1\"><\/span>\n                    <span class=\"icon-minus icon-minus--last filter-invert-1\"><\/span>\n                <\/span>\n                    <\/summary>\n\n        <div class=\"mapo-blocks-collapse__description \">\n            <p>Puoi fare tantissime operazioni.<\/p>\n<p>La nostra piattaforma \u00e8 operativa h 24 e 7 giorni su 7 e ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di effettuare diverse richieste.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/pedaggio\/mancato-pagamento-pedaggio\"><strong>Pagamento<\/strong><\/a>\u00a0<strong>RMPP<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-definizione\"><strong>Richiesta definizione<\/strong><\/a>\u00a0<strong>RMPP<\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/gestione-esenti-norma-di-legge\">Gestione per esenti a norma di legge<\/a>\u00a0RMPP<\/strong><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-esenzione-pedaggio-residenti\"><strong>Richiesta esenzione pedaggio residenti<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-emissione-ricevuta-sostitutiva\"><strong>Richiesta emissione ricevuta sostitutiva<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richieste-rimborso\"><strong>Richieste rimborso<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-rimborso-scontrino-di-credito\"><strong>Richiesta rimborso scontrino di credito<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tirrenica.it\/servizio-clienti-online\/richiesta-fatturazione-pedaggi\"><strong>Richiesta fatturazione pedaggi<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per una corretta visualizzazione ti chiediamo di accettare i cookie e di caricare la documentazione a supporto in formato PDF e a bassa risoluzione.<br \/>\nQuesto eviter\u00e0 il mancato recapito della richiesta da parte dei nostri sistemi informatici che potrebbero recepire la documentazione come fosse un virus o uno spam.<\/p>\n        <\/div>\n\n        <!-- CTA -->\n            <\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5161","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5161"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5161\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}