{"id":1584,"date":"2024-07-09T07:59:17","date_gmt":"2024-07-09T07:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/2024\/07\/e-operativo-lorganismo-adr-la-risoluzione-stragiudiziale-delle-controversie\/"},"modified":"2025-10-27T10:40:49","modified_gmt":"2025-10-27T10:40:49","slug":"e-operativo-lorganismo-adr-la-risoluzione-stragiudiziale-delle-controversie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/news\/e-operativo-lorganismo-adr-la-risoluzione-stragiudiziale-delle-controversie","title":{"rendered":"E\u2019 OPERATIVO L\u2019ORGANISMO ADR PER LA RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE"},"content":{"rendered":"<p><span><span><span><span><span>A partire da luglio 2024, a seguito della sottoscrizione di un Protocollo d\u2019intesa tra Autostrade per l&#8217;Italia, Societ\u00e0 Autostrada Tirrenica, Raccordo Autostradale Valle d\u2019Aosta, Tangenziale di Napoli e le 19 Associazione dei Consumatori riconosciute dal MIMIT, \u00e8 operativo l&#8217;organismo ADR per la risoluzione delle controversie che dovessero insorgere tra utenti e concessionarie in tema di servizi autostradali.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span><span><span><span><span><span><span>Tramite la procedura di conciliazione, l\u2019utente che non abbia ricevuto riscontro a un reclamo entro 30 giorni o che lo ritenga insoddisfacente pu\u00f2 risolvere in via extra giudiziale e in maniera semplice, rapida e gratuita la propria problematica relativa alle materie di competenza dell\u2019organismo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span><span><span><span><span><span>La sottoscrizione del protocollo rafforza i rapporti con le Associazioni dei consumatori e incrementa le tutele degli utenti nonch\u00e9 l\u2019offerta di servizi a disposizione della clientela, in un\u2019ottica di collaborazione con l\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione dei Trasporti (ART) e di un dialogo proficuo con le Associazioni dei Consumatori.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span><span><span><span><span><span>SAT, come tutto il Gruppo Autostrade, ritiene che l\u2019ascolto e l\u2019attenzione verso gli utenti siano una priorit\u00e0 strategica, tra i pilastri della responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa e dei temi ESG.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partire da luglio 2024, a seguito della sottoscrizione di un Protocollo d\u2019intesa tra Autostrade per l&#8217;Italia, Societ\u00e0 Autostrada Tirrenica,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1293,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-1584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1584\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tirrenica.mapo.dev\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}